Вы не можете разместить новый заказ у своей страны. United States

Уважаемые покупатели, вы имеете возможность выбирать и заказывать товары на сайте Киевского интернет-магазина Посуда домой, семь дней в неделю. Обработка заказов производится менеджерами магазина по рабочим дням с 9:00 до 18:00.

После принятия от вас заказа с вами обязательно свяжется наш менеджер:
Подтвердит принятие заказа;
Подтвердит цену и наличие товара на складе;
Согласует время и место получения товара.
Мы стараемся максимально облегчить не только выбор продукции, ее заказ, но и получение требуемого товара Клиентом.

Способы оплаты

1. Оплата наличными курьеру.

Заказанный товар доставляется курьером, оплата производится при его получении. Данный вид расчета возможен только для киевлян. 
Обратите внимание на то, что оплата производится исключительно в национальной валюте. Будем вам очень благодарны если вы подготовите необходимую сумму заранее, т.к. курьер не всегда может располагать необходимой суммой для сдачи.

2. Оплата по безналичному расчету.

Доставка товара, оплаченного по безналичному расчету осуществляется после поступления денег на счет.

Расчет производится в национальной валюте.

Доставка товаров

1. Курьером по Киеву

Доставка до подъезда дома клиента по Киеву — осуществляется с доплатой 40 грн., если сумма заказа свыше 1000 грн. БЕСПЛАТНО. 
Заказанный товар передается покупателю лично в руки. Доставка осуществляется только по конкретному адресу офиса или квартиры, время доставки оговаривается при оформлении заказа.

При получении товара (в присутствии сотрудника службы доставки): обязательно убедитесь в том, что нет видимых дефектов и товар укомплектован согласно перечня, указанного в руководстве по эксплуатации; прежде чем расписаться в «листе доставки» о получении товара, сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету), заполненный гарантийный талон со штампами, руководство по эксплуатации. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Все товары, которые мы реализуем, сертифицированы и имеют гарантию.


В связи с тяжелой ситуацией на киевских дорогах, просим с пониманием относиться к возможным задержкам при доставке заказов.

 

Режим работы курьерской службы:

понедельник-пятницу — рабочие дни с 10:00 до 19:00
суббота, воскресенье — выходной день

2. Доставка в другие города Украины осуществляется транспортными и курьерскими организациями ("Автолюкс", "Новая почта" и др.). Стоимость доставки не входит в цену товара, оплата за доставку осуществляется покупателем самостоятельно при получении товара.

Заказы на сумму 2000грн и выше, предварительно оплаченые, отправляются бесплатно до склада автоперевозчика.

Возврат и обмен товара

В соответствии с действующим Законодательством Украины возможны два случая возврата или обмена купленного товара.

Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки

На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:

  • товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
  • полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
  • товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);
  • при наличии расчётных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.

В этом случае клиент оплачивает транспортные расходы в размере 80 грн.

Процедура возврата:

  • Вы связываетесь с менеджером Интернет-магазина и ставите его в известность о том, что хотите вернуть (обменять) товар. При этом необходимо будет предоставить менеджеру такую информацию: дата покупки товара, причина возврата, адрес и контактные номера телефонов.
  • С Вами (при необходимости) связывается наш сервисный менеджер для уточнения информации по возврату.
  • В случае, если возврат возможен, в течение 7-ми робочих дней с момента подачи заявки на возврат с Вами свяжется наша служба доставки для уточнения времени и места получения товара и возврата денег.
  • В день возврата (не позже 7-ми дней с момента подачи заявки) с Вами свяжется менеджер отдела доставок и оговорит приблизительное время прибытия экспедиторов.
  • При возврате экспедиторы осматривают товар на предмет наличия механических повреждений. Если состояние товара соответствует всем вышеописанным условиям, клиенту возвращаются деньги за товар в объеме, указанном в накладной и товарном чеке. Кроме того, возврату подлежат накладная и товарный чек. Ввиду этого, настоятельно рекомендуем сохранить все эти документы.

Желаем вам удачных покупок!